2021 新加坡南洋理工大学 运营管理专业博士

2016 英国华威大学 数学，运筹学，经济学与统计学学士

服务运营管理，医疗运营管理，排队经济学，新型商业模式运营

本科：电子商务（英文），供应链管理（中文/英文）

硕博：博弈论，产业组织理论

主要学术论文

1. Chen M, Hu M, Wang J. (2022) Food Delivery Service and Restaurant: Friend or Foe?. Management Science, 68(9):6539-6551.

• 媒体报道： Food delivery services & restaurants: ‘Caught in a bad romance’?, INFORMS Resoundingly Human, 2021.

• 入选ESI全球高被引论文

2. Chen M*, Baron O, Mandelbaum A, Wang J, Yom-Tov G, Arber N. (2024) Waiting Experience in Open-Shop Service Networks: Improvements via Flow Analytics & Automation. Manufacturing and Service Operations Management,  26(4):1211-1228.

主要学术会议报告

2025：POMS-HK

2024：POMS-HK, POMS Conference

2023：POMS-HK, Eighth Marketplace Innovation Workshop (MIW), POMS International Conference in China, CSAMSE, INFORMS Annual Meeting, INFORMS MSOM Conference

2022：POMS International Conference in China

2021：CSAMSE, IFORS, INFORMS Annual Meeting

2020：INFORMS Annual Meeting

2019：CSAMSE, INFORMS Annual Meeting

纵向课题

即时零售背景下的供应链定价与协调机制研究，国家自然科学基金青年项目，主持

案例开发

Shao X, Chen M, Choudhary V, Sharma L, and Pithawala B. (2022) RX: AI, Putting Machine Learning into Medical Prescription – The Case of HealthPlix. 收录于毅伟案例库

主要社会兼职

匿名审稿(Ad-hoc Reviewer)： OR, POMS, NRL, EJOR, JORS, IJPE, OR Letters等

国际会议主持(Session Chair)： INFORMS Annual Meeting 2019, IFORS 2021, POMS 2024, POMS-HK 2025等

国际会议评审(Conference Reviewer)： ICSSI 2024, DSI Annual Conference 2025, HICSS-58等

主要荣誉与奖项

2025年 Management Science 运营管理最佳论文提名奖

2025年 yl23411永利官网第十三届青年教师教学基本功大赛二等奖

2024年 yl23411永利青年教师教学基本功大赛特等奖，最佳教案奖，最佳演示奖

2023年，2025年  yl23411永利 社会服务优秀个人

2023年，2024年 yl23411永利 杰出科研学者

2021年 yl23411永利官网 杰出青年学者